La biglietteria si trova presso l'ufficio turistico IAT in Piazza Matteotti 12, aperto tutti i giorni ed ubicato accanto all'ingresso del Teatro.

>>> E' attiva anche una biglietteria presso la Basilica Palladiana dove è possibile acquistare tutte le tipologie di biglietti nelle giornate di apertura del monumento nazionale.

Sia il biglietto singolo intero che le card musei sono in vendita online esclusivamente sulla piattaforma Ticketlandia. Il preacquisto del biglietto è possibile, non obbligatorio.

La prenotazione dell'orario di ingresso è necessaria solo per gruppi e scolaresche tramite l'ufficio Booking booking@comune.vicenza.it  

Individuali, famiglie o gruppetti sotto le 10 persone potranno acquistare il biglietto direttamente al loro arrivo.

E' possibile scattare foto all'interno del Teatro, ma senza utilizzare il flash.

Le visite al Teatro sono autonome, non è disponibile un servizio guide interno. In caso di necessità di una guida si consiglia di contattare direttamente una guida turistica autorizzata.

E'  consentito l'accesso ad animali di piccola taglia tenuti in braccio o nel trasportino, ai cani guida per non vedenti, dei servicedog per assistenza ai disabili e degli animali domestici, di cui è documentato il supporto a cure terapeutiche (pet therapy) con certificazioni rilasciate da medici di strutture sanitarie pubbliche.

Accessibilità disabili: totale. 

Servizi attrezzati per disabili. 

All’interno dei musei non è consentito consumare né cibo né bevande, tuttavia ai bambini è permesso bere con il biberon, bicchieri o bottigliette chiuse da un sistema salvagoccia.